雙十一來臨，別被“沉錨效應”忽悠了

你是否也曾經有過這種體驗：明明隻想買一小杯咖啡提提神，卻因為店員小姐姐問了一句您要大杯還是超大杯而破費不少﹔明明根本不需要某樣東西，卻被商場裡大大的五折標簽吸引，看著原價上打著大大的叉而慶幸買到就是賺到……

其實，當我們在對於某人某事作出判斷的時候，很容易受到第一印象或者第一信息的支配，就像沉入海底的錨一樣，人們的思想會被固定在某處。我們會傾向於把對將來的估計和已採用過的估計聯系起來，也很容易受他人建議的影響。當人們對某件事的好壞做估測的時候，其實並不存在絕對意義上的好與壞，大部分情況都是相對的，關鍵看你如何定位這個“錨點”，它定了，我們自己的評價體系也就隨之確定了。

這種在做決策的時候會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視，甚至被一個限定性的詞語或規定作行為導向最終達成行為效果的心理效應，被稱為“沉錨效應”。作為一種心理現象，沉錨效應普遍存在於生活的方方面面。

拿文章開頭的例子來說，我們去咖啡廳或者在奶茶店中，似乎都會被問到一個問題：您要中杯還是大杯？這種詢問方式其實是商家的小策略，他們先入為主地幫助我們選定了一個“錨點”，巧妙地將“錨”定在了價格更高的中大杯。可能一些門店確實隻配備了中杯、大杯、超大杯三種這幾種杯型，但並不意味著所有店面都沒有小杯，而只是商家不想把小杯作為主流銷售商品，被店員們利用沉錨效應很好地隱藏起來了。商場大力度打折的例子同理，商家將消費者關注的“錨點”定在了與原價的對比上，從而弱化了消費者自身理性地思考到底需不需要等問題。

外賓在浦東濱江大道“一點紅”咖啡店內享受生活。（茅正元/人民圖片）

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另外，這一心理效應之所以被稱為“沉錨”，是因為這個錨點埋於意識的深處，很多人甚至意識不到自己已經被埋入了錨點，以為自己是通過獨立思考做出了決策，而實際上卻已經不知不覺地被各種先入為主的信息“誤導”了。

希望大家在了解到沉錨效應之后，能夠盡量根據自己的需求來選擇合適的“錨點”，做到理性消費。無論是在即將到來的“雙十一”購物大潮，還是日后的各種消費行為中，都要警惕這種“先入為主”的被動接受，而是全方位去考察和接收信息，選擇真正最適合自己的才是最好的。

本文由中國人民解放軍總醫院第一附屬（304）醫院八一大樓門診部主任、心身醫學門診主任、資深心理咨詢與治療師彭國球進行科學性把關。